Apa Itu Masalah Dan Bagaimana Cara Menyelesaikannya

pemecahan masalah

Dalam kehidupan sehari-hari, manusia sering menghadapi masalah. Masalah-masalah ini akan datang tanpa diundang dalam hidup. Masalah seringkali terkait dengan malapetaka dan bencana. Padahal, jika mempelajari hakikat masalah lebih dalam, masalah yang sebenarnya tidak selalu berdampak negatif, terkadang muncul masalah dalam bentuk peluang untuk memperbaiki kelemahannya sendiri.

Berbicara tentang masalah, seseorang tidak akan dapat menemukan solusinya tanpa memahami masalah itu terlebih dahulu.

Sehingga walaupun manusia selalu menghadapi masalah, banyak orang yang belum memahami definisi dari masalah itu sendiri.

Jenis – Jenis masalah

Masalah Sederhana

Masalah sederhana berskala kecil, tidak terkait dengan masalah lain, tidak akan berdampak besar, penyelesaiannya tidak terlalu rumit, dan dapat diselesaikan oleh individu. Ruang lingkup masalah ini terbatas pada individu, dan juga dapat diselesaikan oleh individu.

Masalah Kompleks

Masalah kompleks memiliki skala yang lebih besar daripada masalah sederhana, dan mungkin terkait dengan berbagai masalah lain, dengan konsekuensi yang sangat besar, dan penyelesaiannya memerlukan kerja tim dan analisis yang sangat mendalam. Ruang lingkup masalah ini juga akan melibatkan banyak individu dan hanya dapat diselesaikan oleh banyak individu saja.

Tipe Masalah

Masalah Pemenuhan Standar

Jenis masalah ini adalah yang berkaitan dengan pemenuhan standar yang telah ditentukan dalam organisasi. Biasanya, tujuan tersebut relatif jangka panjang.

Masalah Pemilihan Alternative

Permasalahan ini berkaitan dengan bagaimana memilih solusi terbaik dari berbagai alternatif berdasarkan kriteria tertentu. Masalah ini sering kamu jumpai dalam kehidupan sehari-hari, seperti bagaimana memilih sekolah yang tepat, memilih tempat tinggal, dan memilih bidang pekerjaan. Setiap alternatif dan standar memiliki bobot yang disepakati.

Masalah Pemenuhan Kepuasan Konsumen

Dalam organisasi nirlaba, masalah seperti ini sering muncul. Masalahnya adalah karena konsumen memiliki berbagai macam keinginan. Kamu tidak mungkin memenuhi keinginan semua konsumen, dan itu sangat memberatkan perusahaan. Oleh karena itu, perlu dicarikan solusi yang saling menguntungkan bagi konsumen dan perusahaan.

Masalah Pencapaian Tujuan

Jenis ini mirip dengan jenis pertama (masalah pemenuhan standar). Bedanya, pada tipe ini, tujuan yang ingin dicapai bisa jadi tidak stabil dan berjangka pendek.

Cara Menyelesaikan Masalah

  1. Mendefinisikan masalah yang ada.

Kamu perlu memperhatikan apa inti masalahnya dan mencari tahu semua masalahnya secara detail. Biasanya kamu hanya menganalisis masalah dalam sekejap, sehingga kamu tidak dapat menemukan penyebab masalahnya dengan benar. Untuk menjelaskan masalah secara lebih akurat, kamu harus mengikuti langkah-langkah yang sudah saya ringkas di bawah ini

  • Ketika mendefinisikan masalah, kamu perlu membedakan antara fakta dan opini. Berbicaralah secara make sense, Jika kamu tidak dapat membedakan keduanya, kamu tidak akan dapat menemukan penyebab masalah yang valid.
  • Dalam hal ini, kamu juga perlu menentukan atau mengungkapkan masalahnya.
  • Coba cari tahu standar, norma, atau nilai mana yang dilanggar dari masalah ini.
  • Kamu perlu menentukan di mana masalahnya dan mulai merancang proses untuk memecahkan masalah.
  • Pastikan untuk tidak menyelesaikan masalah tanpa data yang valid.
  1. Mencari solusi alternatif.

Setelah mengidentifikasi masalah yang ada secara detail, sekarang saatnya membuat beberapa pilihan, dan kamu dapat memilih untuk mencari solusi alternatif yang efektif. Oleh karena itu, kamu perlu menunda pemilihan solusi alternatif sampai kamu benar-benar mendapatkan solusi yang tepat dan apa yang diinginkan semua pihak terkait. Dan karena sebab itu, kamu juga perlu menunggu proses evaluasi akhir sebelum dapat menentukan alternatif solusi mana yang akan digunakan. Oh ya, jangan lupa gunakan langkah-langkah berikut ini.

  • Pastikan tidak terburu-buru mencari solusi alternatif.
  • Menyertakan semua golongan maupun individu yang terlibat dalam menentukan solusi alternatif terbaik.
  • Mengidentifikasi alternatif solusi yang memenuhi tujuan organisasi atau perusahaan.
  • Mengidentifikasi solusi alternatif jangka pendek dan jangka panjang.
  • Pertimbangkan ide yang diajukan oleh orang lain (ingat bahwa setiap orang berhak mengomentari solusi alternatif)
  • Pilih solusi alternatif yang paling sesuai untuk menyelesaikan masalah.
  1. Mengevaluasi dan memilih solusi alternatif.

Langkah ketiga yang bisa kamu lakukan adalah mengevaluasi setiap alternatif solusi yang ada, kemudian membuat pilihan bijak dengan mempertimbangkan semua hal baik dan buruk yang akan terjadi di masa depan. Kamu juga perlu melakukan ini dengan hati-hati saat mengevaluasi opsi solusi alternatif. Dengan kata lain, jangan sampai kamu menganggapnya tidak jelas, karena solusi alternatif yang dihasilkan dengan cara ini mungkin sebenarnya tidak sesuai dengan masalah yang ada. Oh ya, kamu tidak boleh lupa untuk memilih solusi alternatif yang benar-benar sesuai dengan visi dan misi perusahaan. Berikut poin-poin utama yang bisa kamu terapkan:

  • Mengevaluasi solusi alternatif terkait dengan standar target yang ada.
  • Kamu juga perlu mengevaluasi semua solusi alternatif yang tersedia tanpa prasangka apapun.
  • Kamu juga perlu mengulas solusi alternatif yang mungkin terbukti berhasil.
  1. Coba terapkan dan tindak lanjuti solusinya.

Nah sekarang saatnya kamu menerapkan solusi pilihan terbaik untuk menyelesaikan masalah yang ada. Namun, ini tidak berarti bahwa penerapan solusi menunjukkan bahwa masalah dapat diselesaikan dengan cara ini. Personel terkait perlu menindaklanjuti atau menindaklanjuti agar dapat bersama-sama mereview apakah permasalahan yang ada benar-benar sudah teratasi. Nah, harap pastikan bahwa kamu semua telah membaca poin-poin berikut ini.

  • Kamu perlu merencanakan dan mengimplementasikan alternatif solusi yang telah dipilih dan diuji.
  • Kamu perlu mengumpulkan umpan balik dari semua pihak yang mungkin terpengaruh oleh solusi alternatif.
  • Kamu juga perlu mencari kesepakatan atau konsensus dari semua pihak yang terkena dampak.
  • Jangan lupa untuk mengatur langkah-langkah dan pemantauan terus menerus, ya!
  • Akhirnya, kamu perlu mengevaluasi hasil jangka panjang secara terus menerus berdasarkan solusi akhir yang sudah kamu pilih bersama.

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *